Politique de Confidentialité

Introduction et Engagement

Chez Nethpxworks, nous prenons la protection de vos données personnelles très au sérieux. Cette politique de confidentialité explique comment nous collectons, utilisons, stockons et protégeons vos informations personnelles lorsque vous utilisez notre plateforme de sensibilisation financière. Nous nous engageons à respecter votre vie privée et à maintenir la transparence dans toutes nos pratiques de gestion des données.

En utilisant nos services, vous acceptez les pratiques décrites dans cette politique. Nous vous encourageons à lire attentivement ce document et à nous contacter si vous avez des questions concernant le traitement de vos données personnelles.

Collecte des Données Personnelles

Types de données collectées

Nous collectons différents types d'informations pour vous fournir nos services de formation financière et améliorer votre expérience utilisateur. Voici les catégories principales de données que nous recueillons :

• Informations d'identification : nom, prénom, adresse e-mail, numéro de téléphone
• Données démographiques : âge, profession, niveau d'éducation financière
• Informations de navigation : pages visitées, temps passé, préférences de contenu
• Données techniques : adresse IP, type de navigateur, système d'exploitation
• Préférences utilisateur : paramètres de compte, notifications, objectifs financiers
• Données d'interaction : commentaires, questions posées, progression dans les modules

Méthodes de collecte

Nous collectons ces informations de plusieurs manières légitimes et transparentes. Lors de votre inscription, vous nous fournissez directement certaines informations. D'autres données sont collectées automatiquement lorsque vous naviguez sur notre plateforme, grâce à des technologies comme les cookies et les balises web.

Nous pouvons également recevoir des informations vous concernant de la part de tiers partenaires, toujours avec votre consentement explicite et dans le respect de la réglementation applicable.

Source de collecte	Type de données	Finalité
Formulaire d'inscription	Informations personnelles	Création et gestion de compte
Navigation sur le site	Données techniques	Amélioration de l'expérience
Interactions utilisateur	Préférences et comportements	Personnalisation du contenu

Utilisation de vos Données

Vos données personnelles sont utilisées exclusivement dans le cadre de nos services légitimes de formation financière. Nous ne vendons jamais vos informations personnelles à des tiers et nous limitons leur utilisation aux finalités spécifiques décrites ci-dessous.

Finalités principales

• Fournir et maintenir nos services de formation financière
• Personnaliser votre expérience d'apprentissage selon vos objectifs
• Vous envoyer des communications importantes concernant votre compte
• Améliorer continuellement la qualité de nos contenus et services
• Assurer la sécurité de notre plateforme et prévenir les fraudes
• Respecter nos obligations légales et réglementaires
• Analyser les tendances d'utilisation pour développer de nouveaux services

Base légale du traitement

Conformément au Règlement général sur la protection des données (RGPD) et à la Loi sur la protection des renseignements personnels et les documents électroniques (LPRPDE), nous traitons vos données sur les bases légales suivantes : votre consentement explicite, l'exécution de notre contrat de service, nos intérêts légitimes pour améliorer nos services, et le respect de nos obligations légales.

Partage et Divulgation des Données

Nous ne partageons vos données personnelles qu'avec des tiers de confiance et uniquement dans les circonstances spécifiques décrites ci-dessous. Chaque partage est effectué avec les garanties appropriées pour protéger vos informations.

Partenaires de confiance

• Prestataires de services techniques pour l'hébergement et la maintenance de la plateforme
• Services d'analyse et de statistiques pour améliorer nos contenus
• Fournisseurs de services de communication pour l'envoi d'e-mails transactionnels
• Conseillers juridiques et comptables dans le cadre de nos obligations légales
• Autorités compétentes en cas d'obligation légale ou de demande judiciaire

Tous nos partenaires sont tenus par des accords contractuels stricts qui les obligent à protéger vos données avec le même niveau de sécurité que nous appliquons. Ils ne peuvent utiliser vos informations que pour les finalités spécifiques que nous avons définies.

Transferts internationaux

Lorsque nous devons transférer vos données vers des pays situés en dehors du Canada, nous nous assurons que ces transferts respectent les normes de protection appropriées. Nous utilisons des clauses contractuelles types approuvées par les autorités de protection des données ou nous nous appuyons sur des décisions d'adéquation reconnues.

Vos Droits et Contrôles

Vous disposez de droits importants concernant vos données personnelles. Nous avons mis en place des procédures simples et transparentes pour vous permettre d'exercer ces droits facilement et rapidement.

Droits garantis

• Droit d'accès : obtenir une copie de toutes les données que nous détenons sur vous
• Droit de rectification : corriger ou mettre à jour vos informations personnelles
• Droit à l'effacement : demander la suppression de vos données dans certaines circonstances
• Droit à la limitation : restreindre le traitement de vos données
• Droit à la portabilité : recevoir vos données dans un format structuré et lisible
• Droit d'opposition : vous opposer au traitement de vos données pour certaines finalités
• Droit de retirer votre consentement à tout moment

Comment exercer vos droits

Pour exercer l'un de ces droits, vous pouvez nous contacter directement par e-mail à info@nethpxworks.com ou par courrier postal à notre adresse. Nous nous engageons à répondre à votre demande dans un délai maximum de 30 jours. Pour protéger vos données, nous pourrons vous demander de vérifier votre identité avant de traiter votre demande.

Sécurité et Protection des Données

La sécurité de vos données personnelles est notre priorité absolue. Nous avons mis en place des mesures techniques et organisationnelles robustes pour protéger vos informations contre tout accès non autorisé, altération, divulgation ou destruction.

Mesures de sécurité techniques

• Chiffrement SSL/TLS pour tous les transferts de données
• Chiffrement des données sensibles stockées dans nos bases de données
• Authentification multi-facteurs pour l'accès aux systèmes administratifs
• Pare-feu avancés et systèmes de détection d'intrusion
• Sauvegardes régulières et sécurisées de toutes les données
• Tests de sécurité et audits réguliers par des experts indépendants

Mesures organisationnelles

Notre équipe est formée régulièrement aux meilleures pratiques de sécurité et de protection des données. L'accès aux données personnelles est strictement limité aux employés qui en ont besoin pour accomplir leurs tâches, et tous nos employés sont tenus par des accords de confidentialité stricts.

Nous avons également mis en place des procédures d'intervention en cas d'incident de sécurité, incluant la notification rapide des autorités compétentes et des personnes concernées si nécessaire.

Conservation et Suppression des Données

Nous conservons vos données personnelles uniquement pendant la durée nécessaire aux finalités pour lesquelles elles ont été collectées, ou selon les exigences légales applicables. Nos périodes de conservation sont basées sur des critères objectifs et sont régulièrement révisées.

Durées de conservation

• Données de compte actif : pendant toute la durée de votre utilisation de nos services
• Données de compte inactif : supprimées après 3 ans d'inactivité
• Données de communication : conservées pendant 2 ans après le dernier échange
• Données techniques et de navigation : anonymisées après 12 mois
• Données comptables et fiscales : conservées selon les obligations légales (7 ans)
• Données nécessaires à la défense de nos droits : jusqu'à expiration des délais de prescription

Procédures de suppression

À l'expiration des délais de conservation, vos données sont automatiquement et définitivement supprimées de nos systèmes. Cette suppression inclut toutes les copies et sauvegardes. Nous utilisons des techniques de suppression sécurisée qui rendent impossible la récupération des données effacées.

Vous pouvez également demander la suppression anticipée de vos données en exerçant votre droit à l'effacement, sous réserve de nos obligations légales de conservation pour certaines catégories d'informations.

Cookies et Technologies Similaires

Notre site web utilise des cookies et technologies similaires pour améliorer votre expérience de navigation et analyser l'utilisation de nos services. Nous respectons vos préférences concernant ces technologies et vous offrons un contrôle total sur leur utilisation.

Types de cookies utilisés

• Cookies essentiels : nécessaires au fonctionnement de base du site
• Cookies de performance : pour analyser l'utilisation et améliorer nos services
• Cookies de personnalisation : pour mémoriser vos préférences
• Cookies de sécurité : pour protéger votre compte et détecter les activités suspectes

Vous pouvez gérer vos préférences de cookies à tout moment via les paramètres de votre navigateur ou notre centre de préférences. Le refus de certains cookies peut affecter le fonctionnement de certaines fonctionnalités du site.